在瑞典，另一個故事的開始...

上週三訂好的機票，我還打電話去確認訂位無誤，結果十天後，就在今天星期六竟告訴我，機位已經被訂滿了，剛開始我還無法意會過來，對方講了一大串三種另外的方法，我也聽不太懂，包括要我從倫敦飛。我只講，不行，從倫敦飛對我來說太不方便了，你再幫我找找其他日期，我要原航線。對方掛掉電話後，我才覺得不對勁，為什麼我都付錢了才跟我說訂位滿了，太奇怪了。於是我上網路找，機位還有啊！且那個人也沒留電話，我怎知是真是假。於是回撥總公司，他們的人也說太奇怪了，一旦付錢，機位要訂到才對，但查了我的資料，他們就幫我轉給客服人員，那位女客服人員也不了解發生什麼事，為什麼我的機位被取消，說要回撥給我，我這回跟她要了姓名及電話。後來，第一位客服人員來電，說要為我保留原日期原航錢機位，因為價錢公布錯誤，他們和那個公布價錢的單位協調要補足差價，當然我不必再付費，但要等到星期一才知道。我在想，大概那個人找別日期原航線，還是無法cover那個差價，那第一通電話來時，為什麼要說機位訂滿了。真是太奇怪了！現在只等星期一的回覆。總之，那是旅行社或航空公司的錯，他們要想辦法解決，我堅持搭乘我訂的原價錢、原航線及原日期的機位。